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Gestione telefonica: no problem PDF Stampa E-mail
Scritto da Administrator   
lunedì 20 aprile 2009

La soluzione progettata dalla BI@Work: consapevolezza e vantaggi per le Pmi

Gestione telefonica: no problem

Da Trieste al mercato nazionale.

È ancora uno start-up, ma c’è da credere che il progetto portato avanti dalla BI@Work nel giro di poco tempo potrà rappresentare una novità utile a tutto il mercato aziendale italiano, dalle piccole e medie imprese a quelle più grandi.

Il progetto si chiama BI4Data, ovvero Business Intelligence for Data, e si tratta di un'applicazione dotata di interfaccia web pensata per applicare i principi della Business Intelligence in ambito telefonico.

BI4Data, oltre ad essere un applicativo software installabile sui sistemi informatici aziendali, può essere utilizzato in modalità SaaS (Software as a Service). Dall’indirizzo internet www.bi4data.com è possibile l'accesso al prodotto che altro non è che un software attraverso cui i clienti possono gestire i costi telefonici.

È un applicativo molto semplice, ci ha spiegato uno dei quattro soci di BI@Work, dal punto di vista dell’utilizzo, dietro a cui si cela una tecnologia e uno sviluppo di grande interesse. Il beneficio che viene indotto dall’utilizzo di questo prodotto risiede nella possibilità di tenere monitorati i costi dei sistemi telefonici aziendali, di ridurre gli sprechi, di prevenire gli abusi, il tutto, ovviamente, nel rispetto delle normative vigenti e con l'adozione di sistemi di trasmissione ed accesso criptati secondo gli standard di mercato.

Questa azienda triestina, appunto fondata da Mauro Aiuto, Massimo Gregori ed Emiliano Berto, con un quarto socio che è l’azienda Ergonnet, ha puntato tutto sulla consapevolezza. Termine ricorrente di questi tempi, visti i venti di crisi finanziaria, ma che con loro assume una dimensione diversa.

La nostra proposta, spiega l'ing. Aiuto, vuole puntare tutto sulla consapevolezza che un’azienda deve avere del funzionamento della rete telefonica. Il prodotto funziona in questo modo: il centralino dell’azienda è la fonte da cui vengono presi i dati necessari che successivamente, nel caso SaaS, vengono elaborati dai server della BI@Work che infine ne rendono accessibili i risultati attraverso un'interfaccia WEB.

Quale il vantaggio: innanzitutto, fanno sapere dall’azienda, la comprensione che avere sotto mano statistiche così puntigliose circa l’utilizzo del sistema telefonico è un beneficio assoluto per l’azienda.

Sempre Mauro Aiuto ci ha fornito le chiavi per comprendere i passaggi che hanno portato alla formulazione del prodotto: tutti noi soci, ha infatti spiegato, proveniamo da ambiti in cui si faceva ricerca e sviluppo in materia informatica verticalizzata sui prodotti telefonici. È palese che in questo campo l’esperienza e la capacità di sintetizzare ciò che di volta in volta il mercato produce rappresenta la conditio sine qua non per sperimentare e realizzare prodotti davvero innovativi. E certo mettere insieme tre esperienze con in più il background di un’azienda già consolidata nelle operazioni di mercato, e che quindi ha dato il suo contributo per testare nell’immediatezza il risultato del prodotto, ha significato mettere in campo delle forze importanti.

Quanto è fondamentale il settore ricerca e sviluppo? Per questa azienda triestina la ricerca in campo di know how è fondamentale. Perché, spiega Aiuto, il settore della telefonia in questi anni ha subito un vero e proprio stravolgimento: di fatto siamo passati in breve tempo da uno stato di quasi monopolio del settore ad una vera e propria apertura del mercato che ha creato, o potrebbe ingenerare, confusione o un lavoro in più per le aziende che magari si ritrovano a gestire con un unico centralino diversi piani tariffari.

Ecco allora che scende in campo BI4Data, il sistema che per l’appunto offre la possibilità di mantenere sotto controllo le telecomunicazioni aziendali dando ai clienti la consapevolezza sul funzionamento del proprio sistema di comunicazione.

BI4Data può gestire in modo integrato anche i dati di traffico relativi alla rete dei cellulari aziendali in quanto può acquisire i dati di traffico forniti, in formato elettronico, dagli operatori di telefonia mobile.

Un aiuto, quindi, uno strumento quanto mai utile per dare alle parti amministrative delle aziende quel quid in più per mantenere un controllo su sprechi e razionalizzazione dei costi telefonici.

Un software che viene usato come un service, e che grazie all’esperienza maturata negli anni dei tre soci di BI@Work offre alle aziende un prodotto di qualità, chiaro ed efficace.

Un prodotto che ha completato la fase di start up, e che ha già riscosso successi dalle più grandi aziende telematiche e telefoniche che operano nel nostro Paese.

Un modo nuovo e innovativo di concepire l’analisi e la sintesi dei problemi, e che dà al cliente l’opportunità di perseguire in un tempo minore le migliori soluzioni possibili.

 
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